Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста. Работаю в большой компании, которая занимается производством техники. Эту технику продаем покупателю, а гарантийный ремонт осуществляется через сервисные центры за счёт компании. Вопрос вот в чем: если случился отказ техники, покупатель обращается в сервисный центр, там специалисты СЦ разбираются и нам присылают рекламационный акт, где описывают проблему. Компания производит отгрузку (торг12 и СФ, т.е проводят реализацию) нужных запчастей в СЦ, бракованные/неисправные запчасти СЦ возвращают нам через товарную накладную без цены. Я не понимаю, куда эти запчасти надо приходовать. На забаланс? Или нет? После поступления к нам этих запчастей проводят их экспертизу. Некоторые отправляют производителю. Совсем запуталась.